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江蘇省連云港市新浦汽車總站“雷鋒車”組 寧愿自己千般苦 不讓旅客一時難

  時間:2020-07-29        大    中    小      來源:中國交通新聞網

  在江蘇省連云港市區龍河廣場,每當夜幕降臨,燈光亮起,廣場上一組地標式群雕格外顯眼:一位扎辮子的姑娘雙手緊握車把,身后平板車上坐著老人和孩子;還有幾位車手或攙扶著孕婦,或手拎著包裹,步伐堅定。這一組群雕展示的就是連云港市交通控股集團新浦汽車總站六代雷鋒車手免費幫助旅客在火車站與汽車站之間運送行李的情景。

  連云港市位于魯中南丘陵與淮北平原接合部、隴海鐵路終點,也是蘇北與魯南的交會處。火車站離汽車總站有1里多路,提著大包小包的旅客步履艱難。

  1963年春天,新浦汽車總站長途服務組余友云、姚淑英、郭蘭鳳、丁樂清等幾名職工,受雷鋒事跡感召,決心結合崗位學雷鋒,組成了第一代“雷鋒車”組,用實際行動為旅客排憂解難。半個多世紀以來,她們風雨無阻、薪火相傳、無私奉獻,鑄就了“寧愿自己千般苦,不讓旅客一時難”的“雷鋒車”精神。

  以雷鋒之名 堅守半世紀 

  在57年的歷程中,“雷鋒車”由一開始的扁擔、人力木板車,發展到鐵板車、腳踏三輪車,再到現在的機動電瓶車,有500多人擔任過“雷鋒車”的拉車人和駕駛者,廣大旅客和社會各界把這些拉車的姑娘們稱為雷鋒車手。

  第一代雷鋒車手朱秋霞從1963年起,就在新浦汽車總站長途服務班組。“起初,我們沒有運輸工具,就用一根扁擔,大家輪流幫助旅客挑運行李。”說起當年,朱秋霞目光灼灼。

  工具更新了,站房也日新月異,但當初第一代雷鋒車手所立下的“寧愿自己千般苦,不讓旅客一時難”的承諾卻始終如一。“這么多年了,我們一點點看著她們從平板車換成了電動車。”對于雷鋒車手數十年如一日的無私奉獻,連云港市市民周益進感嘆不已,“從我年輕的時候,雷鋒車手就幫助我們,每次進車站,看到她們都特別親切。”

  雷鋒車手朱秀蘭不幸罹患絕癥,臨終前,她對女兒肖彥說:“你以后能不能像媽媽一樣,拉起‘雷鋒車’?”肖彥答應了媽媽,接過母親的車把,拉起了“雷鋒車”。她說:“媽媽把一生都獻給了‘雷鋒車’,我也要像媽媽一樣,為它奉獻終身。”

  對于許多風塵仆仆的旅客來說,清晨守候在火車站口的“雷鋒車”組,是到達港城沐浴到的第一縷陽光。就在這條火車站與汽車站之間相距不到1公里的路上,第五代雷鋒車手黃麗麗已經來來回回走了10年。

  提起黃麗麗,張大媽贊不絕口,她們的緣分要從一次趕車說起。黃麗麗照常送旅客抵達汽車站,旅客們紛紛下車后,張大媽因為行李繁重,吃力地搬運著。見此情景,黃麗麗趕忙上前,一把接過行李,陪張大媽走進售票大廳。“我給您買票,您在這稍微坐一下。”黃麗麗安頓好張大媽,一溜煙跑去買票。

  等買好車票,黃麗麗又拎起行李帶著張大媽過安檢,攙扶她走上二樓的候車大廳,直到把老人送上車,黃麗麗才安心。自此,張大媽每到連云港,都會去看一眼雷鋒車手們。

  57年來,“雷鋒車”組的車型換了9種,人也換了9茬,累計幫助32萬余人次運送行李36萬余件,行程超過22萬余公里。

  真誠服務 車站成為溫馨小家 

  經歷了半個多世紀的沉淀和洗禮,“雷鋒車”組也不再僅限于當年的服務內容,歲月給了她們更堅韌的能量,足以撐起更多責任與擔當。

  上個世紀80年代初,經常有旅客不能正常中轉換乘,滯留在車站候車室。雷鋒車手徐梅看在眼里,急在心上。她便和姐妹們一起,在車站領導的支持下,在候車室購置了簡易的床鋪和被褥,“白天是車站,晚上是旅館”,車站成為了滯留旅客的溫馨小家。

  有一年除夕,王大成等旅客沒能趕上班車,滯留在空蕩蕩的車站大廳。徐梅便從家里搬來了爐子,其他姐妹拿來了鍋碗、面粉和餃子餡,陪他們一起在車站候車室里包餃子過年。王大成說:“今年雖然沒能趕回家,但感覺比在家過年還熱鬧!”

  徐梅先后為旅客排憂解難400多次,收到表揚信2000多封,成為車站有名的“一支梅”。1988年,徐梅光榮地當選為第七屆全國人大代表。

  第六代雷鋒車手李園園表示:“除了提供傳統的服務以外,我們還設置了農民工綠色通道,增設了母嬰室,手機充電設備等,并與社會上的其他志愿服務團隊合作,不斷讓雷鋒精神傳播得更遠。”

  為了加強與不同旅客的溝通,雷鋒車手們努力學習手語和方言土語;為了提供更加細致溫暖的服務,她們集體操練服務用語,利用休息時間練習出車和發車前的起抵指揮動作……

  漫長的服務之旅,雷鋒車手們走得堅定而從容,讓過往旅客們一次又一次地感受著雷鋒之光照耀下的溫暖關懷。

  守住初心 “雷鋒車”精神永不褪色 

  “有段時間,‘雷鋒車’差點拉不下去。”曾經的雷鋒車手,如今的連云港市汽車運輸公司工會主席韓秀平笑了笑,“一些個體運輸戶怕我們搶他們生意,刁難‘雷鋒車’,還有些旅客懷疑我們是騙人的,不敢上車。”

  全國人大代表、新浦汽車總站黨支部副書記、現任“雷鋒車”組組長權太琦是個“80后”。她回憶自己第一次拉車時,不僅沒人應,還有人嘲笑她。師傅馬保玲鼓勵她:“我們拉車不是讓人夸的,是幫人解決困難的。”

  “雷鋒車”是否繼續拉下去?汽車總站發動職工討論。“只要自己做的事是群眾需要的,就要繼續做下去!”時任車站黨支部書記朱秋霞第一個站出來,帶領姐妹們走到火車站廣場,大聲招呼旅客上車。

  從此,“雷鋒車”一往無前。權太琦說:“我們年輕一代車手的責任,就是在新時代,在車站內外,在任何需要我們的地方貢獻力量。守住初心,也守護住‘雷鋒車’組這塊金字招牌。”

  2020年新春,新冠肺炎疫情突如其來。緊急情況下,雷鋒車手們踴躍報名疫情防控志愿者,加入防控一線隊伍,積極開展志愿服務活動,“雷鋒車”組女子民兵連也積極投身抗疫一線。

  “我是雷鋒車手,也是中國民兵!平時為民,戰時為兵,使命就是守護家園!”作為“雷鋒車”組女子民兵連連長,權太琦毅然寫下請戰書,集結人員制定疫情防控方案和應急預案,安排隊友24小時專項值班,每日撰寫情況專報,并配合參與防護知識宣傳、檢測點檢查等工作。

  疫情防控期間,新浦汽車總站停運,旅客關于班次停復班和退票業務咨詢量出現了爆發式增長,“雷鋒車熱線”客服人員忙碌起來一個電話接著一個電話,甚至來不及喝上一口水。李慧和曹珊珊等5名“雷鋒車”組民兵在城鄉接合部道口配合交警執勤,登記駕乘人員信息,還適時充當“導航員”“消殺員”等角色。

  得知疫情期間血液供應吃緊,“雷鋒車”組發起了愛心獻血活動,得到了新浦汽車總站廣大干部群眾的積極支持。“雷鋒車”組還向全省汽車客運公司和汽車站發起了“與‘雷鋒車’同行,眾心抗疫”愛心接力無償獻血的活動倡議,也獲得了全省眾多單位的廣泛關注和熱情響應。

  在連云港火車站、街頭巷尾、重要路段,“雷鋒車”組女子民兵連的旗幟迎風飄揚。疫情防控期間,“雷鋒車”組女子民兵連協調采購軍用大衣及帳篷400余件,發放口罩2.7萬余個。

  “無論什么時候,我們總有一個本能,就是去需要幫助的地方。這可能是我們車組57年延續下來的傳統,也是我們的能量來源。”權太琦笑了笑,聲音堅定。

  短評 

  是一滴水 就滋養一寸大地 

  “如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一顆糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是一顆最小的螺絲釘,你是否永遠堅守在你生活的崗位?”雷鋒同志的話仍然擲地有聲。無論到了何時,我們仍然呼喚一個擁有“雷鋒”的時代,渴望擁有“雷鋒精神”的溫暖與光榮,渴望在每一個角落,與其火光相接,蒸騰相生。

  這個以“雷鋒”為名的車組承繼了這種精神,像一滴滴水,滋養了一寸寸大地。雷鋒車手們也從幫助他人的生活中發現了各自人生的意義,找到了內心的快樂。這些溫暖與快樂,滲透在旅客洋溢著幸福微笑的臉龐上,閃耀在那些來來往往的平凡眼眸中,融化在那些平凡且偉大的故事里。

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